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Fecha y hora oficial de la Comunidad de Madrid
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FECHA Y HORA OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Hora: 02h 27m
Fecha: 08 may 2021

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Evaluación y acreditación de competencias profesionales en las cualificaciones profesionales de Gestión de llamadas de Teleasistencia e Información Juvenil en el ámbito de la Comunidad de Madrid


 
  • Referencia
    89090
  • ¿Qué es?

    Procedimiento para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y/o de vías no formales de formación en las cualificaciones profesionales SSC443_2 Gestión de llamadas de teleasistencia y SSC567_3 Información juvenil.

    En el Anexo I se indican las unidades de competencia de las cualificaciones profesionales convocadas, certificados de profesionalidad y títulos de formación profesional en los que están comprendidas.
    (Ver apartado Información relacionada, en la columna derecha de esta ficha).

    La presente actuación se encuentra financiada por el Ministerio de Educación y Formación Profesional y cofinanciada por el Fondo Social Europeo en el marco del Programa Operativo de Empleo, Formación y Educación 2014-2020
  • ¿Quién puede?

    1. Poseer la nacionalidad española, haber obtenido el certificado de registro de ciudadanía comunitaria o la tarjeta de familiar de ciudadano o ciudadana de la Unión Europea, o ser titular de una autorización de residencia, o de residencia y trabajo en España en vigor, en los términos establecidos en la normativa española de extranjería e inmigración.
    2. Tener 20 años cumplidos en el momento de realizar la inscripción.
    3.Tener experiencia laboral y/o formación no formal relacionada con las cualificaciones profesionales convocadas:
    3.1.  En el caso de experiencia laboral. Se deberán justificar, al menos, 3 años de experiencia laboral, con un mínimo de 2.000 horas trabajadas en total, en los últimos 10 años transcurridos antes de la publicación de la convocatoria.
    3.2. En el caso de formación no formal. Se deberán justificar, al menos, 300 horas en los últimos 10 años transcurridos antes de la publicación de la convocatoria.
    4. Las personas mayores de 25 años que reúnan los requisitos de experiencia laboral y/o formación no formal y no los puedan justificar podrán solicitar su inscripción provisional en el procedimiento, indicándolo de manera expresa mediante escrito adjunto a su solicitud, debiendo presentar justificación mediante alguna prueba admitida en derecho o declaración jurada, según lo establecido en el artículo 11, apartado 2, del Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio.
    Para estudiar estos casos se designará a los asesores necesarios, que emitirán un informe sobre la conveniencia o no de la participación del aspirante en el procedimiento. Si el informe es positivo se procederá a la inscripción definitiva.
    5. No podrán participar en el procedimiento las personas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:
    a) Estar en posesión de un título de formación profesional, de un certificado de profesionalidad o de una acreditación parcial acumulable correspondiente a las cualificaciones profesionales en las que solicita su inscripción.
    b) Estar participando en otra convocatoria de acreditación de competencias profesionales en las cualificaciones profesionales en las que solicita su participación, salvo que demuestren que han sido inadmitidos, excluidos o han presentado renuncia expresa a participar en dicha convocatoria.
    Serán excluidas del procedimiento las personas que se encuentren en alguna de las situaciones indicadas, a partir del momento en que se tenga conocimiento de las circunstancias señaladas, salvo causa debidamente justificada.

  • ¿Qué necesitas presentar?

    1. Solicitud, ver apartado Gestión en la columna derecha de esta ficha.
    2. Documentación requerida que figura en la solicitud, donde se indican aquellos documentos cuyos datos consultará la Comunidad de Madrid, salvo que los interesados expresamente lo desautoricen, así como los que deberán aportarse.

    Conforme regula el artículo 28.7, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas “Los interesados se responsabilizarán de la veracidad de los documentos que presenten”.

    Tasas >

    La liquidación de las tasas o acreditación de la exención y/o bonificación se realizará una vez publicados los listados definitivos de personas admitidas en el procedimiento.

    El plazo para abonar las tasas o acreditar su exención y/o bonificación será de 10 días hábiles a contar desde el día siguiente al de la publicación de la resolución por la que se aprueban los listados definitivos de personas admitidas en cada una de las cualificaciones profesionales convocadas.
  • Tramitación

    Calendario de actuaciones

    14/01/2021

    Publicación Plan Global de Evaluación  en la cualificación profesional de Información Juvenil .
    (Ver Plan Global de Evaluación  en el apartado Gestión/Listados, en la columna derecha).

    17/12/2020 Publicación Plan Global de Evaluación en la cualificación profesional de Gestión de Llamadas de Teleasistencia.

    (Ver Plan Global de Evaluación en el apartado Gestión/Listados, en la columna derecha).
    08/10/2020 Relación de personas candidatas que acceden a asesoramiento y de personas desistidas
    (Ver listado en el apartado Gestión/listados, en la columna derecha de esta ficha)
    25/09/2020 Resolución Listado correspondiente al abono de tasas.
    (Ver Resolución Listado correspondiente al abono de tasas en el apartado de Gestión/Listados, en la columna derecha).
    * Reclamaciones: Hasta el 2 de octubre de 2020.
    23/09/2020 Instrucciones para la realización de actividades Fases evaluación y asesoramiento, por la aplicación de medidas sanitarias como consecuencia del covid-19
    (Ver apartado Información relacionada, en la columna derecha de esta ficha)
    16/09/2020 Corrección de errores de la resolución de la Directora General de Formación por la que se aprueban listados definitivos
    (Ver listados en el apartado Gestión, en la columna derecha).
    04/09/2020 Resolución listados definitivos
    (Ver listados en el apartado Gestión/Listados, en la columna derecha).
    * Plazo para la liquidación de las tasas o acreditación de la exención y/o bonificación: del 7 al 18 de septiembre de 2020.

    (Ver modelo de bonificación o exención  (Anexo VIII) en el apartado Gestión/Tramitar, en la columna derecha de esta ficha)

    16/07/2020 Relación provisional de admitidos y excluidos
    (Ver listados en el apartado Gestión/listados en la columna derecha de esta ficha)

    * Reclamaciones: Del 17 al 30 de julio de 2020.

    (Ver modelo de subsanación (anexo IV) en el apartado Gestión/tramitar en la columna derecha de esta ficha)

    11/05/2020 Modificación del plazo de presentación de solicitudes: Hasta el 22 de junio de 2020.
    09/03/2020 Plazo de presentación de solicitudes: del 9 de marzo al 20 de mayo de 2020.


  • Presentación de solicitudes
    Trámite no disponible, fuera de plazo.

     

    En el apartado “Gestión" de esta página se encuentran el formulario de solicitud y los impresos requeridos que podrá cumplimentar en línea y guardar en su equipo o imprimir.

    Están obligados a realizar la tramitación por medios electrónicos las personas jurídicas, las entidades sin personalidad jurídica y demás sujetos obligados por el artículo 14.2, Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas)

    a) Presentación por Internet (ver cómo tramitar)

    Para presentar la solicitud y documentación por Internet, a través del registro electrónico, es necesario disponer de DNI electrónico o de uno de los
    Certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid

    Dentro del apartado “Gestión" de esta página, se encuentran la solicitud y los “impresos” que debe cumplimentar para presentarlos en el registro electrónico.

    Cuando tenga preparada toda la documentación, pulse “tramitar”, acceda al registro electrónico y siga las indicaciones

    Para recibir las notificaciones por medios electrónicos, deberán estar dados de alta en el servicio de Notificaciones Telemáticas de la Comunidad de Madrid.

    Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de "consulta de expedientes", desde donde podrá aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a su solicitud.

    b) Presentación en oficinas de asistencia en materia de registro.

    Además de su presentación por internet, los ciudadanos y demás sujetos no incluidos en el citado artículo 14.2 de la Ley 39/2015, pueden presentar su solicitud en cualquiera de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro
    de la Comunidad de Madrid, de la Administración General del Estado, de otras Comunidades Autónomas, de Entidades Locales, oficinas de correos y representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.

  • Desplegar
  • Información complementaria
  • Desplegar
  • Normativa aplicable
Desplegar
    Órgano responsable
Desplegar
    Plazos y efectos del silencio administrativo

El contenido de la información recogida en este documento tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (v. Decreto 21/2002, de 24 de enero - art. 14).