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Certificado y firma electrónicos
Al entrar para enviar por vía telemática un impreso me dice que el certificado está revocado. Sin embargo el certificado no vence hasta casi mitad de este año. ¿Qué debo hacer?

Probablemente se deba a un fallo en el Servidor a la hora de reconocer el Certificado. Se aconseja que espere hasta que el servidor vuelva a estar operativo entrando de nuevo en la página web una vez transcurrido un tiempo prudencial.

Tengo problemas con el reconocimiento de mi certificado electrónico.

Si usted está utilizando Firefox puede que no le reconozca el certificado. Utilice Internet Explorer.

Quiero poner una denuncia en materia de consumo pero no me deja porque no tengo la firma electrónica. ¿Qué tengo que hacer?

Si no dispone de firma electrónica, todos los formularios pueden ser cumplimentados de forma online y posteriormente pueden ser presentados en cualquier oficina de registro de la Comunidad de Madrid una vez impresos.

 

¿Cómo obtener un Certificado Electrónico?

Las gestiones para la obtención de un certificado electrónico deben realizarse ante una Autoridad de Certificación, reconocida oficialmente. La Comunidad de Madrid reconoce entre otros los siguientes certificados: el DNI_e, el certificado de clase2 de la FNMT y el certificado de ciudadano de Camerfirma

 

¿Que garantías ofrece el Certificado Electrónico?

El Certificado Electrónico garantiza:

  • La autenticidad de las personas y entidades que intervienen en el intercambio de información.
  • Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información.
  • La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna manipulación.
  • El no repudio, que garantiza al titular del certificado que nadie más que él puede generar una firma vinculada a su certificado y le imposibilita a negar su titularidad en los mensajes que haya firmado.

¿Para qué sirve un Certificado Electrónico?

Con los certificados electrónicos, reconocidos por la Comunidad de Madrid, podrá realizar consultas y efectuar gestiones a través de la web de Administración Electrónica.

Un Certificado Electrónico sirve para:

  • Autentificar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
  • Firmar electrónicamente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
  • Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.

¿Qué garantía técnica ofrece la firma electrónica?

Puede detectar cualquier manipulación del documento firmado y está asociada matemáticamente tanto al documento como al firmante.

¿Qué significa revocar un certificado?

Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo. La revocación puede ser solicitada por el usuario en cualquier momento, y en especial, cuando el titular crea que la seguridad de su clave privada haya podido ser comprometida.

¿Puedo tener más de un certificado instalado en mi navegador?

Si, puede tener varios certificados, pero solamente uno de cada Entidad Certificadora.

¿Hay alguna manera de llevarme el certificado?

Cada navegador tiene una opción de exportar e importar certificados que permite intercambiar el archivo que contiene el certificado. Para mayor seguridad, en la exportación el navegador permitirá incorporar una contraseña al archivo, para que sólo pueda instalar y desinstalar dicho certificado el conocedor de la contraseña.